1万本のヴィンテージワインを取り扱う吉田店長は、様々な場所で試飲会に参加する。独学でありながら、勉強を重ね、膨大な知識を蓄えてきた結果、仕入れにも揺るがない判断基準が働く。ただ、そこにもう一つ、重要な要素が加わっているのだ。「試飲中、色んな人の顔が目に浮かぶんですよ。あの方なら気に入ってくれそうとか、あそこの料理長が気に入ってくれそうとか。この味はあの人かなってね」。
ワインを口に含み、すぐさま頭をよぎるのは地元のお客さんの笑顔だ。「きょうこんなおかず買ってきたがだけど、これに合うワインちょうだいよ」。こういって顔を出してくれるお客さんの喜ぶ姿が、何よりのモチベーションなのである。
白髪に悩むお客様への白髪染めメニューは「全体」、「リタッチ（
「価格だけでなく、仕上がりにも満足していただきたいですね」と話すのは、スタッフの千葉志津子さん。美容師経験を活かした丁寧なカラーリングは、リピート必至の納得いく仕上がりだ。
「お買い物のついでに気軽に寄っていただけますよ。男性のお客様も大歓迎です！」と千葉さん。おでかけが楽しみになる美しいヘアを「マルソメ アピア店」で手に入れてみては。
花を贈るときも贈られるときも必ずドラマがある。喜び、感謝、ありがとうの気持ち、悲しみを知らせる気持ち。様々な想いが花に託されているからだ。
「“これからプロボーズするので花束を作ってください”と若い男性からお願いされたことがあります。そんなさまざまな想いを噛みしめながら接客しています」。
花は人の心を和ませ、生活に潤いを与えてくれると店長の原田美佳さんは話す。「花に想いを託して親しい人に贈ってみませんか。花を贈られて嫌だと思う人はまずいないと思います。花を手にすると、誰もが最高の笑顔になれます」。
彩りに目を奪われ、華やかな香りに目を閉じる。そして大切な人の顔を思い浮かべよう。
“サンビアン”の名称は、「太陽の恵みをうけて、健康で幸福に」の願いが込められている。店頭には、県内産をはじめとして新鮮な旬の野菜がずらりと並び、どれも太陽を浴びて育ち、実に美味しそう。品定めする買い物客の姿も途絶えることがない。
“からだにやさしい食生活と健康に感謝できる毎日”を合言葉に、取り扱う生鮮野菜や自然食品、健康食品、オーガニック、マクロビオティック関連の商品は2,000アイテムにも上る。どれも安心安全な素材と伝統的な製法にこだわっているものばかりだ。
健康づくりは毎日の食生活から！！
生命保険部門・損害保険部門で顧客満足度１位※の「県民共済」。手厚い保障が手ごろな掛金で備えられ、決算後に剰余金が生じた場合には、割戻金でさらに掛金負担が軽くなるというコスパの良さが人気の理由のひとつ。富山県内では12人に１人が加入している（2021年3月現在）。
安心の保障は０歳〜85歳まで対象。家計の節約にもつながるという事で家族での加入率も高い。
取扱い制度は、入院や万一の死亡保障のための「生命共済」、火災・地震・風水雪害など住まいのための「火災共済」、他にも、ケガの入院・死亡保障に備える「傷害保障型共済」、より手厚く手術や三大疾病などに備える「各種特約」がある。特に生命共済の「こども型」は、入院はもちろん、「捻挫」などのケガ通院も１日目から保障されるほか、友達のゲーム機を過って壊してしまったなどの第三者賠償や、契約者（扶養者）の万一の死亡保障までがセットされており、手頃な掛金で家族も安心できるサポートをしてくれる。
スタッフによると、「まずは掛金が手頃な県民共済でご家族分のベースプランを組み立て、不足分があれば必要な時期だけ、他の保障で補うという考え方がおすすめ」とのこと。また生命共済の場合、アピア店頭で初回掛金を現金で支払うと、翌日から保障の対象になるのもうれしい。
保障の幅広さとコスパで選ぶなら、まずは「県民共済」に相談してみませんか。
※2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査
「従来の商品バリエーションを大幅に増やしました！」と、山本修矢店長。新しくなった店舗は、店舗面積が約1.7増床。什器の高さを低く設定し、スポット照明を増幅した。明るい雰囲気の中、お客様の手に取りやすい工夫が隅々にまで行き届いているのが魅力だ。
商品は従来の商品バリエーションをさらに増やした16000～17000アイテムを用意。暮らしの中で活用する水切りネットやウエットティッシュなどの『消耗品』は容量の多いものをセレクト。おしゃれなインテリアアイテムやサンリオキャラクターも充実し、幅広い年齢層に愛される店を目指す。
現在、ルックでは日本を代表する下着メーカー「ワコール」をはじめ、「さえら」、「イクコ」などの商品を取り扱う。「ランジェリーはお洒落の基本。女性に夢を与えてくれます。綺麗な下着を身につけているときのウキウキ感は、洋服とはまた違った感覚」とオーナーの土肥和美さんは、その魅力を語る。
30年来のお客さんも多く、下着のカルテともいうべき台帳は数千枚にも上る。そして驚くなかれ、顔と名前とサイズが一致するお客さんがほとんどだという。
メーカーから商品が届く時も、綺麗な下着に心を躍らせながら、「このデザインはあの方、サイズはあの人にぴったりと、顔を思い浮かべながら陳列していきます」。
「おはようからおやすみなさいまで、毎日の暮らしに必要な衣料品がすべて揃っています」 600坪余りの売り場面積を誇り、SCにテナントとして入っているっ創業83周年の北陸最大級の独立系総合衣料品店です。
婦人服から紳士服、下着、パジャマ、靴下、寝具、和装、健康支援のための杖・シルバーカーまで幅広くラインナップする。対面販売とセルフ販売のコーナーを併せ持ち、ニーズに合わせた居心地の良い空間を作り上げてきました。
セルフ販売コーナーでも、商品選びに迷っているお客さまには、「何をお探しですか」、「下着ですか、靴下ですか」と、こんなに広い空間においても、いつの間にか、さりげない気配りが側にある。アピア2階のアンカーストアとして、専門店との競合と協調の中でより大きなお客様の満足を追求しています。
1F 銘菓名産コーナーでは、富山県内の有名銘菓をはじめ、人気の氷見うどん・各種とろろ昆布・海産物や珍味などの名産品やお菓子を多数取り揃えております。
お土産や各種御挨拶用の贈答品は勿論のこと、懐かしいお菓子も盛りだくさん！
その他、ご結婚・御誕生祝のお饅頭・赤飯・誕生餅やご法要・御供用・おけそく・みたま等の御注文も承ります。
誤解を恐れずに紹介すると、こんな事例も稀にある。ある日、50代後半の夫婦が夜逃げ同然で駆け込んできた。経緯とその人柄を見極めた上で動くことに決めた。もちろん大家さんに迷惑は掛けられない。あちこち奔走した結果、執念は実った。引き受けてくれた大家さんは夫婦に痛く同情し、一軒家を貸してあげることにした。
もう一事例。ついさっきまでホームレスをしていたという20代の男性が、内縁の妻と落ち着いた生活を送りたいと、人生の再起を願ってやってきた。誠実な好青年だったという。「家主さんに、一度、直接会ってやってください」と頭を下げ、物件を確保した。その後、男性は仕事に就き、奥さんと幸せな生活を送っている。
人情溢れる不動産屋、ここにあり。
